不同第三方平台如何助力智能硬件发展?

时间：2015-12-01 来源：行业中国 点击量：102

不同的第三方平台是如何助力智能硬件发展的呢?11月28日上午,第二届智能硬件供应链大会之"创业明星‘现身说法’"主题论坛成功举办,并就以上问题进行了圆桌问答。以下为第三方平台云平台机智云、腾讯物联对该问题的精彩解答。

主持人: 打江山容易巩固江山比较难。请问机智云的黄总,机智云作为第三方云平台服务提供商,在您看来,目前智能硬件行业存在的问题是什么? 黄灼: 我觉得问题是行业处于早期、用户黏性不够,很多出了一批货,持续增长的能力比较弱,持续增长我觉得很关键的是亮点,刚才一位朋友说电饭煲,要关注第一批用户好不好。

机智云我们是互联网公司每天在看数据,跟合作伙伴平台开发者宣扬这个概念,数据为王、用户用的好不好,最大的差别是近距离观察用户使用情况,可以让它看到用户用什么功能、活跃度高不高。 做智能硬件应该是更像软件的东西,硬件长期以来都是做完了卖出去,希望卖的更好,希望是被动的希望,软件是老本行,软件的迭代是很讲究从运营数据上去为下一步的迭代拿到启发。

以前跟平台开发者沟通,真正了解用户在用什么,第一个板本用的不好很正常,但是有没有洞察力为第二、第三板做准备。软件一个星期迭代一次,传统一年迭代一次。

希望软件的升级快速迭代。现在我们跟硬件小伙伴一起做后台支撑,跟大家分享这个观念,怎么快速硬件软件化,真正满足用户需求。

说起来大家都明白,真正实践时其实就是每天盯着数据来看,这是整个行业里面过渡的过程,这些困难可预见,做得好的团队已经走出去了,像我们一些合作伙伴已经走到第四代的产品,简单说移动积分是我们合作伙伴,称上的迭代、软件上迭代比较频繁,远远比我们以前频繁很多,这是未来方向,可以给大家参考。有洞察力真正可以做到贴心解决问题的洞察力。

主持人: 刚才黄总说了用户的黏性度和产品的认知度,像大家用iphone从4到6,苹果也会看数据,我们做产品时要考虑最大的一点是用户对产品有没有满意度。 黄灼: 原来做硬件的可能是客户买了东西一票的声音。

现在从传统的卖东西到运营用户,运营的目的是服务他们扩大用户的生态,所谓双引号的互联网思维就是数字为王,不要总觉得不好。哪些功能用的好就做好,没人用就弱化掉或者去掉。

就像你说的从第一代到iphone6也是一点点演进。硬件产品的小伙伴们要准备,第一代慢慢调整里面的机会会非常多的。

不要因为第一次用户体验不好就打败,当然这个成本很高。从模具到研发到渠道都是很大的投入。

从软件的角度提升用户体验。 主持人: 接下来问一下来自腾讯物联的徐总,腾讯物联,作用腾讯公司数亿用户的客户资源,先天便有其他平台无可比拟的流量入口,在中国腾讯用户是老大,有很多人想问到腾讯物联如何使用腾讯平台给予的入口红利? 徐欣: 我们从来不认为流量是起决定性作用的东西。

我们认为腾讯的流量是表面上的,很多人用腾讯、微信、QQ产品,真正能帮助大家的是不管有没有大流量集中推,快速传播,这种传播的转化率是加倍或者几何增长的因素。但是前提是这个东西本身是否符合用户的场景,是否用户真的有需求用了一次之后还要用第二次。

有的东西流量大,购买转换率低。这个不是单看流量,更看腾讯提供的社交关系是帮助传播的。

如果在智能硬件领域要看腾讯积累十多年信息传输的稳定、安全、快速用到,腾讯很多业务是否帮助快速拓展能力。合作伙伴先看腾讯这些资源组合在一起以后能不能打造出来一个对用户来说有帮助的。

刚才有一句话说的很对,不需要懂智能硬件高大上的,说你们听不懂的,在我们看来不太符合用户要求的。 主持人: 我的使用来讲跟流量切入最紧密的QQ音乐,每个月离线下载包提供费用,比如说一个月10块钱给你一个流量包供你下载,是不是你刚才说的运用。

徐欣: 我们是说运营商的,刚才你说的是入口流量,是给合作伙伴设备的页面进行一定的推广宣传,每个人带去几万人的浏览量。对于从您这边入口借助腾讯页面的产品。

主持人: 还有一个问题想问一下,在腾讯物联工作,有一些实战的经验,能不能分享一下利用互联网流量的方式运营自己的产品。 徐欣: 后面会有详细分析,昨天那个会有很多东西大家可以参考,如果这家公司的规模以及资金量、团队的成熟程度不是像华为这样有非常多经验的公司,应该更好地借助各种平台提供的工具真的可以少走很多弯路和少花很多钱。

主持人: 刚起步的企业借助成熟的平台。 徐欣: 昨天介绍的贸泽小批量 采购 领域,包括QQ云端领域、京东众筹的渠道售卖、资金筹集的领域。

每个环节好的平台能帮它少掉很多坑里。时间成本、效率成本都是非常重要的。

在过去一年里,智能硬件的同伴们很多,一开始新的比较大或者比较急,总是希望自己可控能力更多一些,但是往往忽略了里面需要为此付出投入的时间、人力。这块一年过去了再回头看的时候应该想一想,新的想加入伙伴们也可以看一看。