吉林淘宝店代理运营公司-哈尔滨淘宝店铺运营方案策划
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淘宝运营的基础关于选主推品的细节。
一个店,肯定需要一个新款来带动整个店铺。我们肯定会面临一个选品的问题。不管你是做服装这样的类目也好,还是做小标品这样的类目,都需要确定一个主推款。款式为主的,服装鞋包这些,肯定款式为主,测个好款。有的的类目,产品很多,要找一款好的产品切入市场。这是更难的,一般我们会考虑哪些块面呢。
1.这个品的市场大不大,搜索量有多大,前面的每天能出多少单,流量结构,PPC费用如何等等。这些都可以在生意参谋里订购一个市场行情去看。
2.注意一下同行的流量结构,对于你来做,好不好做。像我已经遇到过,猛跑淘客的,一直亏,到底图个啥呢。如果是做搜索,用什么方法做,投入价值大不大等。
3.主推品和店铺其他产品的关联性。如果是服装,鞋子这样的产品,能出一个新款,量很大,可以支撑整个店铺的盈利了。但是有一些产品,类型的店铺,其实是要以动销,回购这些为主的。就得去在产品的布局上下功夫。我们的主推款更多的目的不是盈利,而是作为引流。这就需要店铺的整体布局来消化流量,促成动销。这样才可以赚钱盈利。说到产品的关联性,我们可以通过生活经验,参考同行等等去整理。
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淘宝店铺运营的核心
中小卖家对于淘宝运营一直很迷茫,不知道淘宝店铺该如何去运营,可能也看了很多所谓的干货,但是却非常杂。其实做好淘宝运营只要从五大核心出发,那么,你的思路将会变得特别清晰。
1.产品选品
产品为王,一件好的产品直接决定你能不能卖的好,而产品的质量也直接影响了客户体验。淘宝现在越来越注重顾客的体验了。同时,还决定了你的DSR,评价等等。而这些指标也是对于你后期店铺能不能做好是起着决定性因素的。
2.展现量和点击率
先有展现、曝光,才会有访客;有了访客,才有转化成交。简单的说,做好免费流量的SEO优化,另外,用付费流量来辅助,准确的定位人群获取更多的流量,很多卖家朋友内功没做好就去开车,白白浪费钱。
3.转化率和客户体验
人人都想获取转化率,但是,我想说大家先把前几点问题给把握好了,再来考虑这一点。影响转化率的因素也要很多,包括标题,主图,详情页,DSR,评价,问大家,价格,销量,客服,信誉度等等因素。
大家都整天想着如何转化的,却把客户体验给忽略了。其实产品&服务一直都是我们做好一家店铺的两大核心要素。服务不仅仅说的是售后,同样包括客户咨询时客服的服务积极性,响应速度,响应频率,要有主动服务意识。同时,另外还包括,发货后的物流等等都会影响你的客户体验。这里提一点店铺已经成交的老顾客也要维护好,老顾客营销也是非常重要的,店铺复购率好的店铺加的权重非常高。
淘宝店铺运营禁忌,请勿再犯!
1.忌不研究淘宝规则
我们都知道淘宝规则近年来变动相当频繁,既然选择做淘宝不看不关心规则,盲目运营,这种卖家不在少数,一但产生问题了,就不是小事。较简单的,广告法,字体侵权,违规处罚规则等等,哪一个都需要你注意。而且随着规则调整变动,卖家对自己类目的涉及规则要重视起来,否则辛辛苦苦埋头苦干,一个违反规则,就受到重创,甚至回到解放前!
淘宝本身一些基础规则大家可以从官方规则里具体了解。关于广告法和字体侵权,我之前分享过,可以再注意一下:
字体侵权
如果被方正字体投诉了,可以将页面上侵权的方正字体移除或改为可免费使用的字体,或者提供方正字体使用授权,然后去申诉。
产品字体侵权除了宣传页面、海报外,也包括了产品Logo、包装logo等。
所以建议大家一开始就要和你家美工运营都要去注意字体的使用,千万不要看到喜欢的字体拿来就用。
触碰广告法
这个大家应该都不陌生,就是很多极限词是不可以用的,但有的时候人的习惯问题或者一个大意就还是会触碰雷区。先不说被平台抽检的事情,有很多不良买家也是看准了卖家不仔细,恶意利用这个去投诉勒索我们,给我们店铺经营造成很大的麻烦。
2.忌盲目上架宝贝运营
很多卖家开始运营,没有任何基础,图片详情差不多就完,盲目上传宝贝,想后期做做再调整,要知道这样弄已经影响了淘宝对你宝贝的第一印象,你自己都不用心,平台为什么给你更多机会?还有的直接复制粘贴竞争对手同款标题,图片和详情。先不说有可能造成的盗图的违规行为,如果类目本身有新品标,你的就没有,丧失了新品扶植机会,起步权重就低于其他卖家。
建议:学习的宝贝上架前的基础优化,类目,属性,标题,上下架,定价等,主图,详情文案,起码的营销布局要有。产品包装和赠品提前规划好,把每一个订单做细了。
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