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目前我国信息化建设进入了一个新的发展阶段。随着电子商务、网络安全等领域的快速发展和应用，我国正在从计算机应用到网络环境下的信息系统管理和维护。信息技术服务标准的出台，将促进信息技术服务标准化和规范化，为企业应用系统及其他信息系统提供更加有力和可靠的支持。ITSS主要适合于对外提供IT运维服务的IT企业或对内提供IT运维服务的企业的IT部门。目前业界实施ITSS的企业主要集中在软件开发及运维企业、系统集成及运维企业、银行、证券、金融、电信、地产、电力等对信息服务和信息系统可靠性和可用性依赖比较高的企事业单位。

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