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我们要充分利用ISO标准的指导作用，加强对银行信息化工作的管理，建立健全各项规章制度和管理措施；进一步推进银行信息化建设。ISO认证的目标是为银行、电信、地产、金融等大型企业提供高质量的it服务。ISO的服务能力包括服务质量评价指标的分值，它是根据ISO质量管理体系所要求的户满意程度、户关系管理体系所要求的信息安全性、技术支持及维护等三个方面对户满意程度进行评定。ISO规范的户满意程度是衡量服务质量和服务水平的重要标志之一。

ISO认证的目标是要使it服务能力成为it企业发展战略中较重要的部分，这个部分的要点是提供好的、高质量、可扩展性、易管理的服务。通过ISO规范和其它相关规定，银行可以获得较好的信用评估，并且有利于提高其信贷业务质量。银行、电信、地产等企业的it系统规模较大，而且对it服务要求也较高。为了保证银行、电信和地产等企业it系统的高质量服务和持续支持，ISO认证对于提升it服务能力有很好的作用。ISO认证是一种新型的市场性标准体系。ISO是一种通用的市场性标准体系，在全世界范围内有很强的代表性。

ISO认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，ISO认证是保证向户交付高质量服务的根本保证，也是彰显IT服务能力的重要标志，采用ISO规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务，在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。这些组织机构的it系统规模大，对it服务的需求也高，因此银行、电信、地产、等大型国有企业都希望通过ISO认证来提高其服务水平。为了保证这些组织机构的it系统规模不受影响，ISO认证要求所提供软件具备一定的技术实力。